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      錦江酒店第一時間助力西安疫情防控工作2022-1-12
       

      近期,隨著陜西省西安市新冠肺炎疫情變化,西安市政府決定自12月23日實施疫情防控提級管理。面對嚴峻的防疫形勢,錦江酒店按照集團黨委要求,高度重視,認真部署,迅速反應,全力做好疫情防控工作。 錦江酒店(中國區)第一時間啟動應急響應機制,對于入住及因疫情滯留的顧客,西安地區所有錦江酒店(中國區)自有品牌酒店確保全力接待,服務到位。同時,西安市內所有錦江酒店(中國區)自有品牌酒店全面實施預訂免費退改政策,凡在2021年12月23日之前預訂,且入住日期為2021年12月23日至2022年1月9日(含當日)的客人均可申請免費取消。后續,酒店還將根據當地政府和疫情防控要求,及時調整取消政策,以保障客戶權益。

      連日來,錦江酒店積極發揮資源及協同優勢,保障各門店防疫抗疫物資供應充足。所有門店做到:公共區域一日三次全面消殺,為顧客提供口罩、消毒液、洗手液以及中藥等防護物資。并為屬地的一線抗疫工作人員提供休息房間及免費餐食。當部分門店因廚師所在小區實施封閉化管理無法出勤時,其他員工在緊急調動下都積極主動肩負廚師重任,以確保入住客人正常飲食。有的門店為緩解隔離顧客心理壓力推出個性化服務,提供啞鈴、跳繩、瑜伽墊等基礎健身器件。此外,錦江酒店(中國區)對旗下自有品牌位于陜西省范圍內的加盟店錦江酒店自西安市政府于2021年12月23日零時實施封閉式管理(封城)至解除管控措施(解封)期間,采取“減”、“免”、“緩”的支持措施,幫助酒店投資人紓難解困。

      在品牌、投資人、全體員工的努力下,錦江酒店(中國區)旗下門店不畏疫情,始終保持著專業化、高品質的服務水準,用貼心周到的防護措施為顧客搭建安全舒心的堡壘。很多在防疫期間入住的客人,都對酒店“家”一樣的服務印象深刻,頻頻點贊。錦江酒店(中國區)將始終秉承風雨同舟的精神,為抗疫奉獻力量。

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